نحن تقنية غزال، نحرص على تقديم منتجات ذات جودة عالية وخدمة عملاء متميزة. وبما أن منتجاتنا تتعلق بالأجهزة الكهربائية التي تعمل بالمياه، فإننا نود توضيح سياسة الإرجاع والاستبدال الخاصة بنا:
جميع المنتجات المباعة لدينا (مثل فلاتر المياه، برادات المياه، أجهزة التنقية، وغيرها) هي أجهزة كهربائية تتعامل مع الماء بشكل مباشر.
وبالتالي، لا يمكن إعادة بيع المنتج بعد استخدامه أو توصيله، نظرًا لمتطلبات الصحة والسلامة
لذلك، لا نقبل الإرجاع أو الاستبدال بعد استلام المنتج، إلا في حالات محددة موضحة أدناه.
حالات الاستثناء
نقبل الاستبدال أو الإرجاع فقط في الحالات التالية:
وصول المنتج تالفًا أو به عيب مصنعي واضح عند الاستلام.
استلام منتج مختلف عن الطلب (خطأ في النوع أو الموديل).
شروط قبول الشكوى
في حال توفر أحد الأسباب أعلاه، يُرجى مراعاة ما يلي:
الإبلاغ خلال 48 ساعة من استلام المنتج.
أن يكون المنتج غير مستخدم وبحالته الأصلية مع التغليف وكامل الملحقات الا في حالة التركيب من قبلنا.
